Le Coronavirus affecte la confiance des consommateurs européens

Le Coronavirus a eu un impact énorme sur la confiance des consommateurs européens en mars, selon une enquête de GfK. En outre, il convient de tenir compte du fait que l’enquête a eu lieu au cours des deux premières semaines de mars. Cela signifie que dans la plupart des pays, la majorité des réponses à l’enquête ont été collectées avant que des mesures de confinement ne soient prises pour ralentir la propagation du virus. Étant donné que ces mesures seront efficaces pendant des semaines, une nouvelle baisse de la confiance des consommateurs européens est très probable.
Les attentes économiques européennes par rapport au mois précédent ont fortement chuté (-20 points). Un effondrement des perspectives économiques a également entraîné une baisse de 9 points des prévisions de revenus. La volonté d’achat a également été confrontée à de lourdes pertes (-13 points).
Les résultats au niveau national peuvent être trouvés dans notre article Insights.
À lire aussi

The Oval Office publie les résultats de la deuxième étude Empathy Value Index
Les consommateurs belges donnent les marques un score moyen de 33/100 sur leur empathie. Outre l'écoute (72 %), l'engagement (66 %), l'honnêteté (65 %) et la connaissance des besoins des consommateurs (49 %) occupent une place importante.

À lire plus tard
Vous devez être inscrit pour ajouter cet article à votre liste de lecture
S'inscrire Déjà inscrit ? Connectez-vous